문화와 커뮤니케이션

문화

• 문화란 한 사회의 인간행동을 규정짓는 가치관과 사회적 규범의 총체적 체계
• 문화는 집단의 구성원을 다른 집단과 구분하는 집단적 사고 프로그램을 포함

문화 표현

• 문화가 표현되는 방식은 상징, 의례, 영웅, 가치로 구분
  • 상징, 영웅, 의례는 외형적 문화, 가치는 문화의 외형적 요인을 설명하는 내면적 경향
  • 가치: 상대적으로 안정적, 지속적이며 변화에 둔감 - 다른 세 요소의 뿌리이자 문화의 핵심 요소
  • 상징: 집단이 다양한 분야에서 사용하는 함축적 표현
  • 영웅: 한 사회의 역할 모델
  • 의례: 한 사회의 예절이자 규범의 표현 방식

문화의 구성요소

• 구어적 언어: 세계를 이해하는 방법은 되게 언어로 결정됨, 동시에 언어는 특정 집단의 경험의 표현
• 비구어적 언어: 몸짓, 표정, 외양, 상징, 기호, 생상 등
• 소비 가치: 가치에 따른 소비자의 유형화 전략은 곧 효과적인 시장 세분화 전략의 토대
• 종교, 도덕, 윤리: 한 나라의 종교, 도덕, 윤리를 이해하면 소비자 행동에 대한 예측이 가능 - 신과 관련
• 소비 패턴: 소비 유형은 나라마다 천차만별, 광고 메시지는 제품을 이용하는 유형에 따라 효과가 다름

문화 차원

Hofstede

• Individualism vs collectivism
  • 개인주의 문화: 개인의 목표와 권리가 중요시
  • 집단주의 문화: 그룹과 공동체의 목표의 조화가 더 중요시